Privacy Policy
Mind Web Concierge
Last Updated: 03/03/2026
Kontrolluesi i të Dhënave
Për qëllimet e Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (BE) 2016/679 (“GDPR”), subjekti që operon Mind Web Concierge (“ne”, “na”, “ynë”) vepron si Kontrollues i të Dhënave në lidhje me përpunimin e të dhënave personale të përshkruara në këtë Politikë.
Për çdo pyetje në lidhje me mbrojtjen e të dhënave, ju lutemi të na kontaktoni përmes kanaleve zyrtare të kontaktit të disponueshme në faqen tonë të internetit.
Fusha e Zbatimit të Kësaj Politike
Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon mënyrën se si informacioni mblidhet, përpunohet, ruhet dhe mbrohet kur përdoruesit ndërveprojnë me funksionin e bisedës Mind Web Concierge.
Shërbimi është krijuar për të funksionuar kryesisht përmes ndërveprimeve anonime dhe nuk kërkon regjistrimin e përdoruesit.
Kategoritë e të Dhënave të Përpunuara
Të Dhënat e Ofruara nga Përdoruesit
- Mesazhet, pyetjet dhe kërkesat e dërguara nga përdoruesit.
- Çdo informacion i përfshirë vullnetarisht në këto mesazhe.
Përdoruesit nuk janë të detyruar të japin të dhëna personale. Nëse këto të dhëna përfshihen vullnetarisht, ato përpunohen vetëm për qëllimin e gjenerimit të një përgjigjeje.
Të Dhënat Teknike të Mbledhura Automatikisht
- ID-ja e sesionit
- Adresa IP
- Rezolucioni i ekranit
- Platforma
- Zona kohore
- Gjuha
- Lloji i shfletuesit
Këto të dhëna përdoren rreptësisht për funksionimin e sistemit, sigurinë, parandalimin e keqpërdorimit dhe optimizimin e performancës.
Autentikimi dhe Menaxhimi i Token-ëve
Shtojca përpunon kredencialet e administratorit (emër përdoruesi, fjalëkalim) dhe token-ët e autentikimit për t’u lidhur në mënyrë të sigurt me shërbimet e backend-it.
Token-ët ruhen në mënyrë të sigurt, rifreskohen automatikisht kur skadojnë dhe përdoren ekskluzivisht për komunikime të autentikuara përmes API-së.
Integrimi me Mind Spaces
Kur aktivizohet, identifikuesit e notebook-ëve, ID-të e kategorive, konfigurimet e indeksimit dhe të dhënat e lidhjeve të jashtme përpunohen për të mundësuar marrjen dhe menaxhimin e depove të njohurive.
Indeksimi i Përmbajtjes (WordPress & WooCommerce)
Kur aktivizohet indeksimi, përmbajtja e postimeve, të dhënat e produkteve, metadatat, URL-të, strukturat e titujve dhe parametrat e konfigurimit transmetohen në mënyrë të sigurt te shërbimi RAG për qëllime të krijimit të embedding-ve dhe rikthimit të informacionit.
Përpunimi i Pyetjeve nga AI (Streaming)
Pyetjet e përdoruesve, ID-të e kategorive, ID-të opsionale të bisedave dhe parametrat e rikthimit të informacionit transmetohen në mënyrë të sigurt te API-ja RAG përmes lidhjeve të enkriptuara të transmetimit.
Menaxhimi i Abonimeve dhe Përpunimi i Pagesave (Stripe)
Për menaxhimin e abonimeve, sistemi përpunon GUID-in e aplikacionit (App GUID), ID-në e produktit, adresën e email-it të klientit (për periudhat e provës), ID-në e abonimit, numrin e faturës dhe statusin e abonimit.
Të dhënat e pagesës, si numrat e kartave të kreditit, përpunohen drejtpërdrejt nga Stripe dhe nuk ruhen nga Mind Web Concierge.
Menaxhimi i Konfigurimit të LLM-ve
Administratorët mund të konfigurojnë modelet e Inteligjencës Artificiale (AI) të përdorura nga shërbimi. Kjo mund të përfshijë ruajtjen e detajeve të konfigurimit, si emri i modelit, ofruesi, çelësat API, URL-të bazë të API-së dhe konfigurimet e indeksimit të nevojshme për përpunimin me AI.
Shërbimi mund të përdorë modele të Inteligjencës Artificiale të ofruara nga ofrues të jashtëm, duke përfshirë OpenAI (modelet ChatGPT), me qëllim gjenerimin e përgjigjeve, përmbledhjen e përmbajtjes ose përpunimin e pyetjeve të përdoruesve.
Kur kryhet përpunimi nga AI:
- Kërkesat mund të përmbajnë kërkesat e përdoruesve ose përmbajtje të indeksuar të nevojshme për gjenerimin e një përgjigjeje.
- Çelësat API të nevojshëm për autentikimin me ofruesit e AI ruhen në mënyrë të sigurt dhe nuk ekspozohen kurrë publikisht.
- Komunikimi me ofruesit e AI kryhet përmes lidhjeve të enkriptuara HTTPS.
- Ofruesit e AI i përpunojnë të dhënat vetëm për qëllimin e gjenerimit të përgjigjeve ndaj kërkesave të përdoruesve.
Për më shumë informacion rreth praktikave të privatësisë së OpenAI, ju lutemi referojuni:
Politikës së Privatësisë së OpenAI
Infrastruktura dhe Pikat e Shërbimeve (Service Endpoints)
Shërbimi RAG API: rag.smartprocesses.cloud
Shërbimi Mind Spaces: spaces.smartmind.services
API-ja e Abonimeve: subscriptions.smartprocesses.cloud/api
Të gjitha komunikimet kryhen përmes HTTPS-së, duke përdorur header-a të sigurt autorizimi.
Baza Ligjore për Përpunimin e të Dhënave (Neni 6 i GDPR-së)
- Neni 6(1)(f) – Interesi Legjitim: për sigurinë dhe funksionimin e shërbimit.
- Neni 6(1)(b) – Përmbushja e një Shërbimi.
- Pëlqimi, kur është i zbatueshëm (p.sh., për përdorimin e cookies).
Ruajtja e të Dhënave
Regjistrat e bisedave dhe të dhënat teknike përkatëse ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për funksionimin e sistemit, përmirësimin e cilësisë dhe përmbushjen e detyrimeve ligjore.
Ndarja e të Dhënave dhe Përpunuesit e Palëve të Treta
Ne bashkëpunojmë me ofrues të besueshëm të infrastrukturës, duke përfshirë ofrues të shërbimeve të hostimit në cloud, ofrues të shërbimeve të Inteligjencës Artificiale (AI), ofrues të infrastrukturës së bazave të njohurive dhe Stripe për menaxhimin e abonimeve.
Të gjithë përpunuesit operojnë në përputhje me marrëveshje që respektojnë kërkesat e GDPR-së.
Siguria e të Dhënave
Masat e sigurisë përfshijnë komunikimin e enkriptuar përmes HTTPS-së, autentikimin e bazuar në token, ruajtjen e sigurt të kredencialeve, kontrollet e aksesit dhe mekanizmat e monitorimit.
Përjashtim i Përgjegjësisë për Përmbajtjen e Gjeneruar nga AI
Përgjigjet gjenerohen nga sisteme të automatizuara të Inteligjencës Artificiale (AI), bazuar në përmbajtjen e indeksuar të faqes së internetit dhe burimet e miratuara të informacionit.
Përgjigjet mund të mos jenë gjithmonë të plota ose pa gabime dhe nuk përbëjnë këshillim profesional.
Ndryshimet në Këtë Politikë Privatësie
Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë Privatësie për të pasqyruar ndryshimet ligjore, teknike ose ndryshimet që lidhen me shërbimin. Përditësimet do të publikohen duke përfshirë një datë të rishikuar te rubrika “Përditësuar për herë të fundit”.
Kontakt
Për pyetje në lidhje me këtë Politikë Privatësie ose çështje që lidhen me mbrojtjen e të dhënave, ju lutemi të na kontaktoni përmes kanaleve zyrtare të kontaktit të disponueshme në faqen tonë të internetit.